Wersje językowe
Q&A

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA 

Od jakiego miesiąca mogę podać kaszki HELPA?

Kaszki HELPA nie mają dedykowanego wieku. Są to ekologiczne zboża rozdrobnione do poziomu kaszki, przeznaczone dla wszystkich - dla całych rodzin. Nie są to produkty specjalnego przeznaczenia żywieniowego - decyzja o wieku podania, tak jak w przypadku większości naturalnych produktów należy do rodzica.

Którą kaszkę podać jako pierwszą?

Polecamy rozpocząć przygodę z HELPA od kaszek jednoskładnikowych. W naszej ofercie znajdziecie m.in.: Bio Kaszkę Jaglaną, Bio Kaszkę Owsianą. Jest to łagodny start, zapewniający możliwość zapoznania się z poszczególnymi smakami oraz zapewniający większą szansę na szybkie rozpoznanie źródła alergii w momencie jej wystąpienia. Wraz z czasem proponujemy wprowadzać kolejne zboża i ich mieszanki, tak aby dieta dziecka i całej rodziny była jak najbardziej urozmaicona. Nie ma jednak przeciwwskazań do podawania kaszek wieloskładnikowych od samego początku.

Dla osób rozpoczynających przygodę z naszymi produktami przygotowaliśmy 3 zestawy: MINI STARTER, STARTER i HELPER. Znajdują się w nich kaszki jednoskładnikowe i BIO Różdżki Smaku, czyli liofilizowane owoce/warzywa w formie magicznego pyłu.

Czy w ofercie macie kaszki bezglutenowe?

Nie mamy w ofercie kaszek bezglutenowych, certyfikowanych znakiem Przekreślonego Kłosa. Wszystkie nasze kaszki są produktami, które w większej lub mniejszej części zawierają gluten. Posiadamy kaszki, które powstały z naturalnie bezglutenowych zbóż. Są to: Bio Kaszka Jaglana; Bio Kaszka z Amarantusa; Bio Kaszka Jaglano-Gryczana z Amarantusem; Bio Kaszka z Komosy Ryżowej i Prosa oraz Bio Kaszka 4 Zbóż. Wszystkie te kaszki mogą zawierać śladowe ilości glutenu i taka też informacja znajduje się na etykiecie.

Gdzie znajdę informację o dacie ważności kaszki?

W sklepie HELPY przy każdym produkcie w zakładce "dane produktu" znajduje się informacja o tym, jaka jest data minimalnej trwałości konkretnego produktu. Zachęcamy do sprawdzania jej przed każdym zakupem. Data podana w sklepie oraz na produkcie oznacza, iż produkt prawidłowo przechowywany zachowuje w 100% swoje właściwości do ostatniego dnia miesiąca wskazanego na opakowaniu.

Ekologiczne kaszki HELPA są w 100% naturalne, wytworzone w większości z polskich zbóż z rolnictwa ekologicznego, bez żadnych dodatków. Są bezmleczne, wegańskie i niskoprzetworzone. Z tego względu, kaszki HELPA produkowane są ze stosunkowo krótką datą ważności. Nie są to produkty wysokoprzetworzone. 

Gdzie stacjonarnie można kupić produkty HELPA?

Produkty HELPA dostępne są w wielu sklepach, m.in. w Auchan, Stokrotka czy drogeriach Rossmann oraz w sklepach z ekologiczną żywnością. Nie mamy jednak wpływu na ich zatowarowanie i dostępność produktów.

Jaka jest różnica między Bio Łyżką Smaku a Bio Różdżkami Smaku?

Bio Łyżki Smaku i Bio Różdżki Smaku są to sproszkowane owoce i/lub warzywa liofilizowane różniące się sposobem zapakowania. Bio Różdżki Smaku to 2-gramowe opakowania dedykowane na raz. Natomiast Bio Łyżki Smaku to rodzinne 40-gramowe opakowania do dozowania magicznego pudru łyżką.

Czy trzeba gotować kaszkę?

To właśnie wyróżnia kaszki HELPA. Należy je ugotować. Na każdym opakowaniu znajduje się instrukcja - wystarczy 2-3 minuty gotowania i pyszna kaszka gotowa! Film przedstawiający przygotowanie kaszki z owocami znajdziesz TUTAJ.

Co to jest Suchy Prowiant?

Suchy Prowiant to liofilizowane owoce w kawałkach, w wygodnej zamykanej saszetce. Owoce są chrupiące, aromatyczne. To pomysł na urozmaicenie diety. Proces liofilizacji pozwala na zachowanie w produkcie większości witamin i składników mineralnych. Suchy Prowiant sprawdzi się: na wycieczce, na wakacjach, w szkole, na spacerze i wszędzie tam, gdzie potrzebujemy szybkiego zastrzyku energii i witamin.

ROZSZERZANIE DIETY

Od kiedy można podać kaszki HELPA?

Kaszki HELPA nie mają dedykowanego wieku. Są to ekologiczne zboża rozdrobnione do poziomu kaszki, przeznaczone dla wszystkich - dla całych rodzin. Nie są to produkty specjalnego przeznaczenia żywieniowego - decyzja o wieku podania, tak jak w przypadku większości naturalnych produktów należy do rodzica.

Od kiedy można podawać owoce liofilizowane?

Nasze produkty nie mają dedykowanego wieku. Owoce liofilizowane w Bio Łyżkach i Bio Różdżkach Smaku to 100% owoców w formie magicznego pyłu, nic więcej. Nie ma w nich dodatku cukru, aromatów, konserwantów. Decyzja o wieku podania, tak jak w przypadku większości naturalnych produktów należy do rodzica.

Od kiedy mogę podać kaszki z przyprawami?

Nasze produkty nie mają dedykowanego wieku. Są to ekologiczne zboża  rozdrobnione do poziomu kaszki, przeznaczone dla wszystkich - dla całych rodzin. Decyzja o wieku podania, tak jak w przypadku większości naturalnych produktów należy do rodzica.

Ze względu na obecność daktyli i karobu w kaszkach z przyprawami, czyli składników, które są naturalnym źródłem słodyczy, rekomendujemy podawać je starszym dzieciom. Polecamy zaczynać przygodę z HELPĄ od kaszek jednoskładnikowych i stopniowo włączać do diety dziecka mieszanki zbóż i kaszki z dodatkami. W ten sposób dajemy szansę dziecku na poznanie naturalnych smaków zbóż. 

Od kiedy mogę podać kaszki ze strączkami?

Nasze kaszki nie mają dedykowanego wieku. Decyzja o wieku podania, tak jak w przypadku większości naturalnych produktów należy do rodzica. Polecamy zaczynać przygodę z HELPĄ od kaszek jednoskładnikowych i stopniowo włączać do diety dziecka mieszanki zbóż i kaszki z dodatkami. Nasiona roślin strączkowych można podawać zdrowemu dziecku od początku rozszerzania diety. Rekomendujemy zaczynać od niewielkich ilości.

Od kiedy można podawać płatki śniadaniowe HELPA?

Nasze produkty nie mają dedykowanego wieku. Decyzja o wieku podania, tak jak w przypadku większości naturalnych produktów należy do rodzica. Płatki są małe i chrupiące. Można podawać je w towarzystwie ciepłej kaszki, jogurtu, mleka lub napoju roślinnego, aby zmiękły przed spożyciem.

Od kiedy można podawać batony HELPA?

Nasze batony dedykowane są dla dzieci powyżej 3 roku życia ze względu na zawartość cukru. Jest to naturalny cukier pochodzący z daktyli, ale nadal jest to cukier. Orzechy zawarte w składzie są rozdrobnione, ale może trafić się większy kawałek. 

Czy mogę przygotować kaszkę HELPA na mleku modyfikowanym?

Aby przygotować kaszkę na mieszance mlecznej, należy ugotować kaszkę redukując ilość użytego płynu o połowę. Kaszka będzie bardzo gęsta i trudna do mieszania. MM (mieszankę mleczną) przygotowujemy zgodnie z instrukcją podaną na opakowaniu producenta. Do gotowej, przestudzonej kaszki dolewamy przygotowaną wcześniej MM. Tak przygotowana kaszka będzie miała postać półpłynną, idealną do podania w kubeczku. 

Czy mogę przygotować kaszkę HELPA na mleku kobiecym?

Aby przygotować kaszkę na mleku kobiecym, należy ugotować kaszkę według przepisu na opakowaniu redukując ilość płynu o połowę. Kaszka będzie bardzo gęsta i trudna do mieszania. Do gotowej kaszki dodać odpowiednią ilość mleka i dokładnie wymieszać. Kaszki HELPA nie są kaszkami instant - należy je ugotować, w tym przypadku rekomendujemy na wodzie. Przypominamy, że mleka kobiecego nie należy gotować.

Jak zrobić kostki z kaszki?

Kostki z kaszki to forma podania kaszki na gęsto, pokrojonej w kostkę. Nasz sprawdzony przepis na kostki z kaszki jaglanej znajdziesz TUTAJ

Zachęcamy także do obejrzenia filmiku z przygotowania kostek w zapisanych stories na naszym profilu Instagram @helpa.czarymamy.

Na czym ugotować kaszkę?

W początkowym etapie rozszerzania diety rekomendujemy, żeby przygotowywać kaszki na wodzie. Dziecko karmione mlekiem mamy bądź mieszanką mleczną nie potrzebuje dodatkowego mleka w kaszce.  

W kolejnych etapach rozszerzania diety do kaszki można dodać niewielką ilość mleka krowiego lub napoju roślinnego (wyjątkiem jest napój ryżowy, którego nie zaleca się podawać dzieciom do 5. roku życia). Najlepiej wybierajmy pełnotłuste mleko, np. 3,2%. Przypominamy, że mleko krowie czy napój roślinny fortyfikowany w wapń nie powinien stanowić podstawy posiłku do pierwszego roku życia dziecka, może być jedynie dodatkiem do dania.

MOJE ZAMÓWIENIE 

Ile kosztuje przesyłka?

Dokładny cennik przesyłek znajdziesz TUTAJ.

Jakie są dostępne formy płatności?

Na naszej stronie dostępne formy płatności to: 

  • Przelew natychmiastowy
  • Karty płatnicze
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • BLIK
  • Przelew tradycyjny

Nie ma możliwości składania zamówień "za pobraniem".

Gdzie znajdę informacje o statusie mojego zamówienia?

Informacje o zmianie statusu zamówienia są wysyłane na adres mailowy podany podczas składania zamówienia. Można go również sprawdzić po zalogowaniu się na swoim koncie.

Czy wysyłacie przesyłki za granicę?

Nasz sklep wysyła przesyłki zagraniczne do wybranych krajów. Kraj należy wybrać przy finalizacji zamówienia z rozwijanej listy w sklepie.

Czy jest rabat na pierwsze zakupy?

Na każde pierwsze zamówienie po zalogowaniu w naszym sklepie przysługuje rabat w wysokości 10%. Zachęcamy do zarejestrowania konta, celem zbierania punktów lojalnościowych. Ponadto o wszystkich promocjach i nowościach informujemy na naszych mediach społecznościowych, grupie na fb “Odczaruj kaszki- gotuj z Helpą” oraz newsletterze.

Jak działa Program Lojalnościowy HELPA?

Szczegółowe informacje o naszym programie znajdziesz TUTAJ.

KONTO 

Jak zalogować się do konta? 

W prawym górnym rogu strony należy kliknąć w zakładkę “zaloguj się”. Następnie zalogować się poprzez mail/facebook/google.

Co umożliwia założenie konta? 

Założenie konta umożliwia:

  • szybsze przejście przez proces zakupowy,
  • sprawdzenie statusu zamówienia,
  • przeglądanie historii zamówień,
  • brak konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach,
  • udział w Programie Lojalnościowym, dającym rabat na zakupy.

Czy mogę zmienić adres e-mail przypisany do mojego konta?

Oczywiście można zmienić adres e-mail w istniejącym koncie. Można to zrobić po zalogowaniu się na swoje konto lub telefonicznie: 795 76 76 79, w godzinach pracy infolinii.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium